Kontakt
Dziękujemy za odwiedzenie Dorelgavia.
Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące informacji o produktach, dostępności magazynowej, statusu zamówienia, organizacji dostawy, anulowania zamówienia, zwrotów i refundacji lub innych treści usług, zapraszamy do kontaktu. Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić jasne i profesjonalne wsparcie oraz pomoc.
Jak możemy Państwu pomóc
Możemy pomóc w następujących sprawach:
Konsultacje dotyczące informacji o produktach;Konsultacje dotyczące stanów magazynowych produktów;Pomoc w składaniu zamówień;Sprawdzanie statusu zamówienia;Konsultacje dotyczące dostawy i logistyki;Składanie wniosków o anulowanie zamówienia;Składanie wniosków o zwrot i refundację;Wsparcie posprzedażowe;Konsultacje dotyczące ogólnych pytań.Jeżeli zapytanie dotyczy zamówienia, zaleca się podanie numeru zamówienia podczas kontaktu, aby umożliwić szybsze przetworzenie zgłoszenia.
Dane kontaktowe
Adres e-mail
info@dorelgavia.com
E-mail jest naszą preferowaną i zalecaną formą kontaktu.
Za pośrednictwem poczty elektronicznej można konsultować informacje o produktach, status zamówienia, problemy z dostawą, anulowanie zamówienia, zwroty i refundacje oraz inne sprawy związane z obsługą klienta.
Telefon kontaktowy
+81 173-64-5318
W przypadku ogólnych zapytań lub wsparcia klienta można również skontaktować się z nami telefonicznie w godzinach pracy.
Adres korespondencyjny
7-2 Ōaza Kodomari aza Hamano
Nakadomari-machi
Kita-Tsugaru-gun
Aomori 037-0514
Japonia
Adres ten może być wykorzystywany do komunikacji pisemnej i kontaktów biznesowych.
Godziny pracy
Od poniedziałku do piątku
09:00–18:00
W weekendy i dni ustawowo wolne od pracy czas odpowiedzi może ulec odpowiedniemu wydłużeniu.
Dołożymy rozsądnych starań, aby terminowo przetwarzać wszystkie zapytania.
Zakres wsparcia serwisowego
Zapewniamy następujące wsparcie:
Konsultacje dotyczące produktów;Konsultacje dotyczące stanów magazynowych;Pomoc w składaniu zamówień;Sprawdzanie statusu zamówienia;Konsultacje dotyczące dostawy;Składanie wniosków o anulowanie zamówienia;Składanie wniosków o zwrot i refundację;Wsparcie posprzedażowe;Inne ogólne konsultacje.Informacje o odpowiedziach
Przywiązujemy wagę do każdego zapytania i opinii klienta.
Wiadomości e-mail są zazwyczaj przetwarzane w pierwszej kolejności.
Rzeczywisty czas odpowiedzi może się różnić w zależności od liczby zapytań, stopnia skomplikowania problemu lub harmonogramu dni wolnych od pracy.
Nie gwarantujemy stałego terminu odpowiedzi, ale dołożymy rozsądnych starań, aby jak najszybciej przetworzyć wszystkie otrzymane wiadomości.