Polityka prywatności
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników, którzy uzyskują dostęp, przeglądają, rejestrują się, składają zamówienia, konsultują się lub korzystają z powiązanych usług za pośrednictwem strony internetowej Dorelgavia (dorelgavia.com).
Szanujemy i cenimy bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników oraz zobowiązujemy się do przetwarzania danych osobowych w sposób zgodny z prawem, uczciwy i przejrzysty, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Niniejsza polityka ma zastosowanie do:
Dostępu do strony internetowej i jej użytkowania;Przeglądania i zakupu produktów;Przetwarzania zamówień i dostawy;Obsługi klienta i wsparcia posprzedażowego;Działania i utrzymania strony internetowej;Innych działań biznesowych związanych ze stroną internetową.Uzyskując dostęp do niniejszej strony internetowej lub korzystając z niej, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z niniejszą Polityką prywatności i ją rozumieją.
2. Zakres stosowania Polityki prywatności
Niniejsza polityka ma zastosowanie do:
Odwiedzających stronę internetową;Zarejestrowanych użytkowników;Klientów dokonujących zakupów;Użytkowników kontaktujących się z obsługą klienta;Innych użytkowników korzystających z usług oferowanych przez stronę internetową.Niniejsza polityka ma zastosowanie do strony internetowej, zarządzania zamówieniami, obsługi klienta oraz wszystkich działań związanych z przetwarzaniem danych w ramach działania strony internetowej.
3. Administrator danych
Administratorem danych osobowych w związku z działaniami przetwarzania danych osobowych dotyczącymi niniejszej strony internetowej jest:
Dorelgavia
Domena strony internetowej: dorelgavia.com
E-mail kontaktowy: info@dorelgavia.com
Telefon kontaktowy: +81 173-64-5318
Adres kontaktowy:
7-2 Ōaza Kodomari aza Hamano, Nakadomari-machi, Kita-Tsugaru-gun, Aomori 037-0514, Japonia
4. Informacje, które gromadzimy
Informacje podane dobrowolnie przez użytkownika
W zależności od potrzeb związanych z usługami możemy gromadzić:
Imię i nazwisko;Numer telefonu;Adres e-mail;Adres dostawy;Adres rozliczeniowy;Informacje o zamówieniu;Informacje związane z płatnością;Zapisy komunikacji z obsługą klienta;Inne niezbędne informacje dobrowolnie przekazane przez użytkownika.Informacje gromadzone automatycznie
Podczas odwiedzania strony internetowej możemy automatycznie gromadzić:
Adres IP;Typ i wersję przeglądarki;Informacje o urządzeniu;Informacje o systemie operacyjnym;Datę i godzinę wizyty;Zapisy odwiedzanych stron;Adres źródłowy;Zachowania związane z klikaniem;Korzystanie ze strony internetowej i ścieżki dostępu.Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do obsługi strony internetowej, przetwarzania zamówień i obsługi klienta.
5. Pliki Cookies i podobne technologie
Niniejsza strona internetowa wykorzystuje pliki Cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy doświadczeń użytkownika i zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej.
Niezbędne pliki Cookies
Wykorzystywane do:
Funkcjonowania koszyka zakupowego;Zarządzania sesją użytkownika;Przetwarzania zamówień;Utrzymania bezpieczeństwa strony internetowej.Funkcjonalne pliki Cookies
Wykorzystywane do:
Zapisywania preferencji użytkownika;Zapamiętywania wyboru języka;Poprawy spersonalizowanych doświadczeń.Analityczne pliki Cookies
Wykorzystywane do:
Analizy ruchu na stronie internetowej;Zrozumienia sposobu korzystania przez użytkowników;Optymalizacji treści i wydajności strony internetowej.Bezpieczeństwowe pliki Cookies
Wykorzystywane do:
Zapobiegania oszustwom;Wykrywania nietypowych odwiedzin;Poprawy bezpieczeństwa systemu.6. Cele wykorzystania danych
Dane osobowe mogą być wykorzystywane do:
Przetwarzania i zarządzania zamówieniami;Organizacji dostawy produktów;Świadczenia obsługi klienta;Udzielania odpowiedzi na zapytania i prośby;Wysyłania powiadomień o statusie zamówienia;Utrzymania prawidłowego działania strony internetowej;Poprawy funkcji strony internetowej i doświadczeń użytkownika;Analizy korzystania ze strony internetowej;Zapobiegania oszustwom i ryzykom bezpieczeństwa;Wypełniania obowiązków prawnych;Wysyłania informacji marketingowych lub subskrypcyjnych po uzyskaniu zgody użytkownika;Innych zgodnych z prawem i uzasadnionych celów biznesowych.7. Udostępnianie i ujawnianie informacji
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy danych osobowych użytkowników.
Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w następujących przypadkach:
Dostawcy usług płatniczych
W celu przetwarzania płatności i weryfikacji transakcji.
Nie przechowujemy pełnych informacji o kartach bankowych ani haseł do kont płatniczych.
Dostawcy usług logistycznych i dostawczych
W celu realizacji dostawy zamówienia.
Dostawcy usług technicznych
W tym:
Usługi hostingu strony internetowej;Usługi utrzymania strony internetowej;Usługi bezpieczeństwa;Usługi analizy danych.Wymogi prawne
Gdy przepisy prawa tego wymagają lub właściwe organy zażądają tego zgodnie z prawem, możemy ujawnić niezbędne informacje.
Zgoda użytkownika
Po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika.
Wszelkie udostępnianie jest ściśle ograniczone do minimalnego niezbędnego zakresu wymaganego do realizacji odpowiednich usług.
8. Przechowywanie, ochrona i międzynarodowy transfer danych
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji odpowiednich celów przetwarzania lub przez okres przewidziany obowiązującymi przepisami prawa.
Zazwyczaj:
Informacje o zamówieniach będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi posprzedażowej;Zapisy finansowe i transakcyjne będą przechowywane zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów podatkowych i księgowych;Zapisy komunikacji z obsługą klienta będą przechowywane przez okres niezbędny do świadczenia usług;Zapisy zgód marketingowych zostaną usunięte lub zanonimizowane po wycofaniu zgody przez użytkownika.W celu ochrony danych użytkowników stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne, w tym:
Szyfrowany transfer SSL;Bezpieczną kontrolę dostępu;Mechanizmy uwierzytelniania;Środki tworzenia kopii zapasowych danych;Monitorowanie bezpieczeństwa systemu.Ze względu na potrzeby operacyjne, wsparcie techniczne lub obsługę klienta niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
W przypadku międzynarodowego transferu danych podejmiemy rozsądne środki w celu zapewnienia odpowiedniej ochrony odpowiednich danych.
Chociaż stosujemy rozsądne środki bezpieczeństwa, transmisja przez Internet nie może być gwarantowana jako całkowicie bezpieczna.
9. Zarządzanie plikami Cookies i zgoda użytkownika
Przy pierwszej wizycie na stronie internetowej użytkownik zobaczy powiadomienie o plikach Cookies.
Użytkownik może wybrać:
Akceptację wszystkich plików Cookies;Odrzucenie niezbędnych plików Cookies;Dostosowanie preferencji dotyczących plików Cookies.Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie:
Zmienić ustawienia plików Cookies;Dostosować status zgody;Wycofać wcześniej udzieloną zgodę.Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań związanych z przetwarzaniem danych, które zostały przeprowadzone przed wycofaniem zgody.
Użytkownik może również zarządzać plikami Cookies za pośrednictwem ustawień przeglądarki.
Wyłączenie niektórych plików Cookies może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji strony internetowej.
Komunikacja marketingowa i subskrypcje
Jeżeli użytkownik dobrowolnie subskrybuje biuletyn e-mail, informacje lub treści marketingowe, będziemy wysyłać odpowiednie treści na podstawie zgody użytkownika.
Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na subskrypcję za pośrednictwem linku do rezygnacji z subskrypcji lub kontaktując się z nami drogą elektroniczną.
10. Prawa użytkownika
Zgodnie z RODO użytkownikowi przysługują następujące prawa:
Prawo dostępu
Prawo do uzyskania informacji, czy jego dane osobowe są przetwarzane, oraz do uzyskania odpowiednich informacji.
Prawo do sprostowania
Prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia
Prawo do żądania usunięcia danych osobowych w zakresie dozwolonym przez prawo.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Prawo do żądania ograniczenia określonych działań związanych z przetwarzaniem danych.
Prawo do przenoszenia danych
Prawo do uzyskania danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazania ich innemu dostawcy usług.
Prawo do sprzeciwu
Prawo do sprzeciwu wobec działań związanych z przetwarzaniem danych opartych na uzasadnionym interesie.
Prawo do wycofania zgody
Prawo do wycofania wcześniej udzielonej zgody w dowolnym momencie.
Prawo do skargi
Prawo do złożenia skargi do polskiego organu ochrony danych osobowych (UODO).
Aby skorzystać z powyższych praw, można skontaktować się z nami za pośrednictwem następującego adresu e-mail:
info@dorelgavia.com
11. Podstawy prawne przetwarzania danych, usługi stron trzecich i zautomatyzowane decyzje
Przetwarzamy dane osobowe na następujących podstawach prawnych:
Zgoda użytkownika;Wykonanie umowy;Wypełnienie obowiązku prawnego;Uzasadniony interes.Niniejsza strona internetowa jest zgodna z:
Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO, Rozporządzenie (UE) 2016/679);Obowiązującym polskim prawem o ochronie danych osobowych;Polskimi przepisami dotyczącymi handlu elektronicznego;Przepisami prawa dotyczącymi ochrony konsumentów.Niniejsza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych lub usług stron trzecich.
Podczas odwiedzania stron trzecich użytkownik powinien samodzielnie zapoznać się z odpowiednimi politykami prywatności.
Nie ponosimy odpowiedzialności za treści, środki bezpieczeństwa ani praktyki prywatności stron trzecich.
Obecnie nie podejmujemy decyzji wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania, które miałyby wpływ prawny lub podobnie istotny wpływ na użytkownika.
12. Aktualizacja Polityki prywatności
Możemy zmieniać niniejszą Politykę prywatności w związku ze zmianami przepisów prawa, rozwojem technologicznym lub zmianami w działalności.
Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej.
Dalsze korzystanie ze strony internetowej po wejściu w życie aktualizacji oznacza akceptację zmienionej treści polityki.
13. Dane kontaktowe
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub praw użytkownika prosimy o kontakt za pośrednictwem następujących danych:
Dorelgavia
E-mail: info@dorelgavia.com
Telefon kontaktowy: +81 173-64-5318
Adres korespondencyjny: 7-2 Ōaza Kodomari aza Hamano, Nakadomari-machi, Kita-Tsugaru-gun, Aomori 037-0514, Japonia
Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku 09:00–18:00