Metody płatności

1. Informacje podstawowe

Aby zapewnić klientom bezpieczne i wygodne doświadczenie zakupowe, obsługujemy wiele popularnych metod płatności online.

Wszystkie zamówienia wchodzą w proces przetwarzania po pomyślnej płatności. Po opłaceniu zamówienia i potwierdzeniu płatności rozpoczniemy organizację dalszego przetwarzania i dostawy.

Informacje związane z procesem płatności będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, a my podejmiemy rozsądne środki w celu ochrony bezpieczeństwa informacji klientów.

2. Obsługiwane metody płatności

Klient może dokonać płatności przy użyciu metod płatności wyświetlanych na stronie podsumowania zamówienia.

Obecnie obsługiwane typy kart płatniczych obejmują:

VisaMastercardAmerican ExpressDiscoverJCBDiners Club

Rzeczywista dostępność niektórych kart może się różnić w zależności od instytucji wydającej, ograniczeń regionalnych lub zasad instytucji płatniczej.

W trakcie procesu płatności klient może być zobowiązany do przeprowadzenia weryfikacji tożsamości lub autoryzacji płatności zgodnie z wymogami banku wydającego kartę lub instytucji płatniczej.

3. Proces płatności

Klient może dokonać płatności, postępując zgodnie z poniższymi krokami:

Wybrać żądany produkt i dodać go do koszyka;Wypełnić informacje o odbiorze i dostawie;Przejść do strony podsumowania zamówienia;Wybrać dostępną metodę płatności;Wprowadzić informacje o płatności;Dokonać autoryzacji płatności;Otrzymać powiadomienie o potwierdzeniu zamówienia;Zamówienie wchodzi w etap przetwarzania.

Przetwarzanie zamówienia zazwyczaj rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności.

4. Bezpieczeństwo płatności

Przywiązujemy wagę do bezpieczeństwa informacji o płatnościach klientów.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa procesu płatności:

Informacje o płatności są przesyłane w bezpieczny sposób;Podejmujemy rozsądne środki w celu ochrony procesu płatności;Nie prosimy klientów o podanie pełnego numeru karty bankowej, kodu bezpieczeństwa ani innych wrażliwych informacji o płatności drogą elektroniczną;Zaleca się klientom należyte chronienie osobistych informacji o płatności i danych konta;W przypadku wykrycia nietypowej aktywności transakcyjnej należy niezwłocznie skontaktować się z instytucją wydającą kartę oraz zespołem wsparcia klienta.

5. Potwierdzenie zamówienia i weryfikacja płatności

Po pomyślnej płatności klient zazwyczaj otrzyma powiadomienie o potwierdzeniu zamówienia.

W niektórych przypadkach, w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji, możemy przeprowadzić dodatkową weryfikację zamówienia.

Na przykład:

Anomalie w informacjach o płatności;Niepowodzenie autoryzacji płatności;Oczywiste anomalie w informacjach o zamówieniu;Sytuacje potencjalnego ryzyka wykryte przez system.

Jeżeli konieczna będzie dalsza weryfikacja, możemy skontaktować się z klientem w celu potwierdzenia odpowiednich informacji o zamówieniu.

Przetwarzanie zamówienia zazwyczaj rozpoczyna się po zakończeniu potwierdzenia płatności.

6. Informacje o cenach, podatkach i walucie

Ceny produktów są zgodne z kwotami wyświetlanymi na stronie internetowej.

O ile nie wskazano inaczej:

Ceny produktów obejmują obowiązujące podatki;W związku z normalnym procesem importowym konsumentom nie będą pobierane dodatkowe cła, podatki importowe ani inne opłaty za odprawę celną;Formalności celne przeprowadza współpracujący dostawca usług logistycznych;W normalnych warunkach klient nie musi uczestniczyć w procesie odprawy celnej.

W przypadku zmian przepisów prawa lub szczególnych sytuacji przetwarzanie odpowiednich kosztów będzie zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Informacje o refundacji

Jeżeli zamówienie spełnia warunki refundacji, przetworzymy odpowiedni wniosek o refundację zgodnie z Polityką zwrotów i refundacji.

Refundacja zazwyczaj:

Jest zwracana na pierwotną metodę płatności;Jest przekazywana na pierwotne konto płatnicze;Jest uruchamiana po zatwierdzeniu weryfikacji refundacji;

Rzeczywisty czas zaksięgowania może być uzależniony od:

Szybkości przetwarzania przez bank;Procesu przetwarzania instytucji obsługującej kartę kredytową;Cyklu przetwarzania dostawcy usług płatniczych;

I innych czynników.

Nie możemy zagwarantować konkretnej daty zaksięgowania.

Informacje dotyczące warunków refundacji, procedury zwrotu i zasad przetwarzania refundacji można znaleźć w Polityce zwrotów i refundacji.

8. Pomoc w problemach z płatnością

W przypadku wystąpienia następujących sytuacji zapraszamy do kontaktu:

Niepowodzenie płatności;Pytania dotyczące podwójnego obciążenia;Sprawdzanie statusu płatności;Potwierdzenie płatności za zamówienie;Pytania dotyczące refundacji;Inne konsultacje dotyczące płatności.

Zaleca się preferowanie kontaktu drogą elektroniczną w celu bardziej efektywnego przetworzenia odpowiednich spraw.

9. Dane kontaktowe

E-mail: info@dorelgavia.com

Telefon kontaktowy: +81 173-64-5318

Adres korespondencyjny: 7-2 Ōaza Kodomari aza Hamano, Nakadomari-machi, Kita-Tsugaru-gun, Aomori 037-0514, Japonia

Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku 09:00–18:00